위생

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위생모, 마스크 착용 등 직원들의 위생 교육이 부족한 것 같아요.

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고객님의 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 저희 스텔라 떡볶이는 위생모 및 마스크 착용을 의무적으로 시행하고 있습니다. 이용하신 매장에 문의주시면 바로 도움드리도록 하겠습니다.

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매장 환경이 불청결한 것 같아요.

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고객님의 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 저희 스텔라 떡볶이는 매장 청결을 각별히 신경 쓰고 있습니다. 고객님들께서 더욱 만족하실 수 있도록 매장 청결에 더욱 힘쓰겠습니다. 추가로 지역 담당자들을 통해 위생 점검 및 개선 요청하도록 하겠습니다.

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주문한 제품에 문제가 있는 것 같아요.

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고객님의 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 이용하신 매장에 문의주시면 바로 도움드리도록 하겠습니다.