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매장별 제품 가격이 달라요.

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가맹 계약법 제6조 5항에 근거하여 가맹점주님께 표준가격을 권장할 수는 있으나 본사에서 가격을 강제할 수는 없습니다. 

따라서 지점별로 판매 가격이 상이한 점 양해 부탁드립니다.

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떡볶이 주문시 기본적으로 제공되는 구성품은 뭔가요?

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떡볶이 주문 시 떡볶이, 별튀김이 기본으로 구성되어 있습니다.

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1회용 용기에 뜨거운 제품이 직접 닿는데 안전한가요?

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스텔라 전용용기는 폴리프로필렌(PP) 재질로, 100도씨 정도의 제품이 닿더라도 녹지 않습니다. 

환경호르몬 등이 일체 발생하지 않으며 전자레인지에 돌려도 무방합니다.

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조리 시간은 얼마나 소요되나요?

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떡볶이 조리시간은 5분이며, 사이드 메뉴 주문이 포함된 경우와 포장 시간 등을 고려하여 넉넉하게 10~15분 정도 소요됩니다.

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떡볶이 기본 구성 재료는 뭔가요?

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밀떡, 어묵, 대파로 구성되어 있으며, 떡볶이 종류에 따라 지정된 소스를 사용하고 있습니다.

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맛이 너무 짜고 매워서 건강에 안 좋을 것 같아요.

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스텔라 떡볶이는 매운맛을 위해 캡사이신가루, 고춧가루를 사용합니다. 

따라서 다소 짜거나 맵다고 느끼실 수 있으나 엄선된 캡사이신가루, 청양고춧가루 및 국내산 고춧가루 사용하고 있기 때문에 안심하고 드셔도 됩니다.

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지난번과 맛이 다른 것 같아요.

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스텔라떡볶이는 표준 레시피를 준수하고 있습니다. 

다만, 조리 과정에 실수가 있는 경우 맛이 달라질 수 있습니다. 지역 담당자들을 통해 레시피 준수가 이루어질 수 있도록 재교육 진행하도록 하겠습니다.

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치즈는 어떤 치즈를 사용하나요? 혹시 모조치즈를 사용하지는 않나요?

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스텔라는 스텔라만의 모짜치즈믹스 치즈 상품을 사용하고 있습니다. 

모짜렐라를 잘게 다져 만든 치즈로, 고객님에게 양질의 제품을 제공하기 위해 더 고소하고 풍미 있는 치즈를 사용합니다.

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튀김에 사용하는 기름은 안전한 기름인가요?

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스텔라 떡볶이에서 사용되는 기름은 콩 100%로 만들어진 식용유를 사용합니다. 

따라서 안심하고 드셔도 됩니다.