전체

21

단체 주문이 가능한가요?

A

네, 가능합니다. 단체 주문에 대한 문의는 매장에 직접 방문하시거나 유선상으로 문의해주세요. 단, 매장 상황에 따라 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

20

주문 예약이 가능한가요?

A

네, 가능합니다. 해당 매장에 문의하시면 주문 가능 여부와 픽업 시간 등 자세한 내용 전달받으실 수 있습니다. 매장 상황에 따라 진행이 불가할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

19

온라인 주문도 가능한가요? 주문 가능한 수단은 어떻게 되나요?

A

네, 가능합니다. 지역마다 상이하지만 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 온라인 주문이 가능합니다. 해당 매장에서 온라인 주문 광고를 신청한 경우에 해당되며, 신청하지 않은 매장의 경우 주문이 불가할 수 있습니다.

18

주문 가맹점 서비스 응대가 불친절해요.

A

고객님의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 지역 담당자를 통해 더 좋은 서비스로 응대할 수 있도록 가맹점 서비스 교육을 재진행 하도록 하겠습니다.

17

매장 내 취식 가능한가요?

A

매장 내에 준비된 홀 테이블 이용이 가능합니다.(매장별 테이블 수량 상이) 다만, 외부 음식은 매장 내 반입 및 취식이 안 되는 점 양해 부탁드립니다.

16

매장 위치 및 전화번호는 어디서 확인할 수 있나요?

A

인터넷 검색을 통해 확인 가능합니다. 또한, 배달 앱과 스텔라 떡볶이 공식 홈페이지에서도 확인 가능합니다.

매장안내 바로가기 : http://stellapick.com/41

15

주변 매장을 알고 싶어요.

A

인터넷 검색창에 스텔라 떡볶이를 검색하시면 전국에 있는 매장을 확인할 수 있습니다. 위치 기반 서비스를 이용하면 가까운 순으로 노출되오니 참고 바랍니다. 

또한, 스텔라 떡볶이 공식 홈페이지에서도 확인 가능합니다. 

▶ 매장안내 바로가기 : http://stellapick.com/41 

14

매장 영업 시간은 언제인가요?

A

영업 시간은 매장별로 상이합니다. 인터넷에서 매장명을 검색하시거나 배달 어플리케이션에서 확인 가능합니다.

13

메뉴별 알레르기 유발 성분을 알고 싶어요.

A

떡볶이(스텔라, 차돌, 치즈, 차돌마라) : 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 오징어, 새우, 조개류

떡볶이(로제, 마라로제) : 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 오징어, 새우, 조개류, 달걀

떡볶이(까르보나라) : 우유, 대두, 밀, 닭고기, 돼지고기, 달걀

떡볶이(치즈가폭포처럼) : 우유, 대두, 밀, 닭고기, 쇠고기, 땅콩, 토마토, 달걀

라볶이(우주, 차돌, 치즈) : 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 오징어, 새우, 조개류, 알류(메추리알)

라볶이(로제) : 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 오징어, 새우, 조개류, 달걀, 알류(메추리알)

통살새우볼 : 대두, 밀, 새우

바삭김말이 : 대두, 밀, 토마토, 쇠고기, 조개류(굴)

바삭야끼만두 : 밀, 대두, 닭고기

오징어튀김 : 대두, 밀, 오징어

야채튀김 : 대두, 밀, 쇠고기 

새우튀김 : 대두, 밀, 달걀, 새우

탕수육 : 대두, 밀, 돼지고기, 조개류(굴)

별튀김 : 밀, 우유, 대두

치즈볼 : 밀, 대두, 우유, 달걀

인기튀김 3종: 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 오징어, 조개류(굴), 알류

인기튀김 6종: 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 오징어, 새우, 조개류(굴), 알류

별튀김, 쉑쉑감자(치즈맛) : 우유, 대두

별튀김, 쉑쉑감자(카레맛) : 우유, 대두, 밀, 닭고기, 쇠고기, 땅콩, 토마토

별튀김, 쉑쉑감자(어니언맛) : 우유, 대두, 밀, 쇠고기

별튀김, 쉑쉑감자(후추맛) : 우유, 대두, 밀, 닭고기, 쇠고기

순대 : 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 돼지고기, 게, 이산화황

양념순대 : 우유, 대두, 밀, 쇠고기, 돼지고기, 게, 이산화황, 토마토

어묵우동 : 우유, 대두, 밀, 새우, 오징어, 조개류(굴, 홍합, 바지락)

기본 컵밥 : 아황산류

스팸마요 컵밥: 대두, 밀, 닭고기, 쇠고기, 돼지고기, 조개류(굴), 달걀, 아황산류

참치마요 컵밥: 대두, 밀, 닭고기, 쇠고기, 조개류(굴), 달걀, 아황산류

어묵탕 : 우유, 대두, 밀, 새우, 오징어, 조개류(굴, 홍합, 바지락)

메추리알 : 알류(메추리알)

비엔나소세지 : 밀, 닭고기, 돼지고기

건두부 : 대두

차돌 : 쇠고기

어묵 : 밀, 대두

모짜치즈 : 우유

계란 : 달걀

12

채식주의인데, 떡볶이 및 다른 메뉴들에 동물성 성분이 들어가나요?

A

떡볶이 소스에 동물성 성분의 쇠고기가 들어갑니다. 튀김의 경우 튀김옷에 달걀, 우유 성분이 들어가며, 동물성 성분의 원재료를 드시지 않는다면 섭취를 권장드리지 않습니다.

11

각 메뉴에 들어가는 제품의 원산지를 알고 싶어요.

A

*쌀(컵밥) : 국내산 

*청양고춧가루(떡볶이) : 중국산 

*참치(참치마요컵밥) : 가다랑어(원양산) 

*닭고기(비엔나소세지, 까르보나라떡볶이) : 국내산

*닭고기(치킨마요컵밥) : 브라질산

*돼지고기(비엔나소세지, 쫄깃순대, 양념순대, 까르보나라떡볶이, 탕수육) : 국내산

*돼지고기(스팸마요컵밥) : 외국산, 국내산

*쇠고기(차돌떡볶이, 차돌마라떡볶이) : 미국산

*오징어(바삭오징어튀김) : 외국산

10

판매 채널마다 제품 가격이 다릅니다.

A

판매 채널별로 수수료가 상이하기 때문에 선택에 따라 제품 가격이 상이한 점 양해 부탁드립니다.